Condizioni generali di utilizzo del servizio e di vendita dei report

1. Venditore e contatti

cargloapp.com è gestito da [imię i nazwisko], [adres do korespondencji] (di seguito: il «Venditore»).

Contatto per qualsiasi questione, compresi i reclami: cargloapp@gmail.com. Rispondiamo entro 14 giorni.

2. Che cos’è il servizio

Il servizio è un calcolatore indipendente dei costi di importazione di auto da paesi esterni all’Unione europea. Il Venditore non vende, non acquista né importa veicoli e non opera come spedizioniere doganale.

Il calcolatore è gratuito e non richiede registrazione. È a pagamento soltanto il report PDF descritto al punto 4.

3. Natura dei calcoli

I calcoli hanno carattere puramente informativo. Si basano sulla normativa, sulle aliquote e sui tassi di cambio (NBP) vigenti alla data della stima, sui dati inseriti dall’utente e sui prezzi tipici dei servizi.

Un calcolo non costituisce un provvedimento dell’autorità doganale o tributaria, né un’informazione tariffaria vincolante, né una consulenza legale o fiscale. Gli importi definitivi sono stabiliti dalle autorità competenti, dai vettori e dagli altri fornitori di servizi.

4. Report a pagamento – ordine e prezzo

Il report è un contenuto digitale in formato PDF, generato automaticamente per la stima scelta e recante il nome dell’acquirente.

Il prezzo è indicato prima dell’acquisto nella valuta scelta ed è il prezzo finale. Il pagamento è gestito da Stripe (carta, BLIK, Przelewy24 e gli altri metodi indicati al momento del pagamento). Il Venditore non conserva i dati delle carte.

Il contratto si conclude al momento della conferma del pagamento.

5. Fornitura

Il report è disponibile nella pagina del report subito dopo la conferma del pagamento e viene inviato all’indirizzo e-mail indicato come allegato, insieme a un link personale.

Requisiti tecnici: un browser web con JavaScript abilitato, un indirizzo e-mail attivo e un programma per la lettura dei file PDF.

Il link al report è personale – non condividerlo con terzi.

6. Diritto di recesso

Il consumatore può recedere da un contratto a distanza entro 14 giorni senza dover fornire alcuna motivazione.

Tale diritto non si applica una volta iniziata la fornitura del contenuto digitale con il previo consenso espresso del consumatore e con la sua accettazione del fatto che in tal modo perde il diritto di recesso (articolo 16, lettera m), della direttiva 2011/83/UE). L’acquirente presta tale consenso e accettazione al momento dell’ordine e ne riceve conferma nell’e-mail contenente il report.

Le stesse regole si applicano alla persona fisica che conclude un contratto direttamente connesso alla propria attività imprenditoriale, qualora il contratto non abbia per essa carattere professionale.

7. Reclami

Il Venditore è responsabile della conformità del report al contratto. Se il report non è stato fornito, non è leggibile o non corrisponde alla stima pagata, scrivi a cargloapp@gmail.com indicando il numero dell’ordine o l’indirizzo e-mail utilizzato per l’acquisto.

Il Venditore gestisce il reclamo entro 14 giorni. Se il reclamo è fondato, il Venditore fornisce un report corretto oppure, se ciò non è possibile, rimborsa il prezzo.

Il consumatore può ricorrere a procedure di risoluzione extragiudiziale delle controversie, ad esempio a un organismo di conciliazione per i consumatori o all’autorità per la tutela dei consumatori del proprio paese.

Garanzia di correttezza: se entro 14 giorni dall'acquisto l'acquirente segnala un errore nei calcoli del report – ad es. un'aliquota di imposta o tassa non aggiornata o una voce obbligatoria mancante – il Venditore fornisce un report corretto entro 14 giorni oppure, su richiesta dell'acquirente, rimborsa l'intero prezzo pagato. La garanzia non copre differenze dovute ai dati inseriti dall'acquirente, a modifiche di norme, cambi o prezzi dei fornitori successive alla data del calcolo, né il carattere stimato dei costi di trasporto.

8. Responsabilità

Il Venditore si adopera affinché aliquote e dati siano aggiornati e corretti, ma non risponde delle decisioni prese esclusivamente sulla base dei calcoli né delle differenze derivanti da provvedimenti delle autorità, da modifiche normative e dei tassi di cambio successive alla data della stima, dai prezzi dei fornitori di servizi o da dati errati inseriti dall’utente.

Ciò non limita i diritti del consumatore previsti dalle norme imperative.

9. Partner

Il servizio può presentare offerte di partner (ad es. cambio valuta, storia del veicolo, importatori). Alcuni link sono link di affiliazione – il Venditore può ricevere una commissione, che non influisce sui calcoli.

I dati di contatto sono trasmessi a un partner solo quando l’utente invia un modulo di richiesta e vi acconsente. I contratti con i partner sono conclusi direttamente con loro.

10. Dati personali

Le modalità di trattamento dei dati personali e dei cookie sono descritte nell’informativa sulla privacy.

11. Disposizioni finali

Le condizioni generali sono disponibili gratuitamente su questa pagina in una forma che ne consente il download e la stampa.

Le modifiche delle condizioni generali non si applicano ai contratti conclusi prima della loro entrata in vigore.

Si applica la legge polacca, fermo restando che il consumatore non è privato della tutela garantitagli dalle norme imperative della legge del paese in cui ha la residenza abituale.