Condiciones generales
Condiciones generales de uso del servicio y de venta de informes
Versión del 2026-10-26
1. Vendedor y contacto
cargloapp.com es gestionado por [imię i nazwisko], [adres do korespondencji] (en adelante, el «Vendedor»).
Contacto para cualquier asunto, incluidas las reclamaciones: cargloapp@gmail.com. Respondemos en un plazo de 14 días.
2. Qué es el servicio
El servicio es una calculadora independiente del coste de importar coches desde fuera de la Unión Europea. El Vendedor no vende, compra ni importa vehículos y no actúa como agente de aduanas.
La calculadora es gratuita y no requiere registro. Solo es de pago el informe PDF descrito en el apartado 4.
3. Naturaleza de los cálculos
Los cálculos tienen carácter meramente informativo. Se basan en la normativa, los tipos y los tipos de cambio (NBP) vigentes en la fecha de la estimación, en los datos introducidos por el usuario y en los precios habituales de los servicios.
Un cálculo no constituye una resolución de una autoridad aduanera o tributaria, ni una información arancelaria vinculante, ni asesoramiento jurídico o fiscal. Los importes definitivos los determinan las autoridades competentes, los transportistas y los demás prestadores de servicios.
4. Informe de pago – pedido y precio
El informe es un contenido digital en formato PDF, elaborado automáticamente para la estimación elegida y que lleva el nombre del comprador.
El precio se indica antes de la compra en la moneda elegida y es el precio final. El pago lo gestiona Stripe (tarjeta, BLIK, Przelewy24 y los demás métodos mostrados al pagar). El Vendedor no almacena datos de tarjetas.
El contrato se celebra en el momento en que se confirma el pago.
5. Entrega
El informe está disponible en la página del informe inmediatamente después de confirmarse el pago y se envía a la dirección de correo electrónico indicada como archivo adjunto, junto con un enlace personal.
Requisitos técnicos: un navegador web con JavaScript activado, una dirección de correo electrónico activa y un lector de archivos PDF.
El enlace al informe es personal: no lo compartas con terceros.
6. Derecho de desistimiento
El consumidor puede desistir de un contrato a distancia en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación.
Este derecho no se aplica una vez iniciado el suministro del contenido digital con el consentimiento previo y expreso del consumidor y con su reconocimiento de que, en consecuencia, pierde el derecho de desistimiento (artículo 16, letra m), de la Directiva 2011/83/UE). El comprador presta este consentimiento y reconocimiento al realizar el pedido y recibe su confirmación en el correo electrónico con el informe.
Las mismas normas se aplican a la persona física que celebre un contrato directamente relacionado con su actividad empresarial cuando dicho contrato no tenga para ella carácter profesional.
7. Reclamaciones
El Vendedor responde de la conformidad del informe con el contrato. Si el informe no se ha entregado, no puede leerse o no corresponde a la estimación pagada, escribe a cargloapp@gmail.com indicando el número de pedido o la dirección de correo electrónico utilizada en la compra.
El Vendedor tramita la reclamación en un plazo de 14 días. Si es fundada, el Vendedor entrega un informe corregido o, cuando ello no sea posible, reembolsa el precio.
El consumidor puede recurrir a sistemas extrajudiciales de resolución de litigios, por ejemplo un servicio de mediación o arbitraje de consumo o la autoridad de protección de los consumidores de su país.
Garantía de exactitud: si en los 14 días siguientes a la compra el comprador comunica un error en los cálculos del informe –p. ej., un tipo de impuesto o tasa desactualizado o la falta de una partida obligatoria–, el Vendedor entrega un informe corregido en 14 días o, a petición del comprador, devuelve el precio íntegro pagado. La garantía no cubre diferencias debidas a los datos introducidos por el comprador, a cambios normativos, de tipos de cambio o de precios de proveedores posteriores a la fecha del cálculo, ni el carácter estimado de los costes de transporte.
8. Responsabilidad
El Vendedor procura que los tipos y los datos estén actualizados y sean correctos, pero no responde de las decisiones adoptadas exclusivamente sobre la base de los cálculos ni de las diferencias derivadas de resoluciones de las autoridades, de cambios normativos y de tipos de cambio posteriores a la fecha de la estimación, de los precios de los prestadores de servicios o de datos erróneos introducidos por el usuario.
Lo anterior no limita los derechos del consumidor previstos en las normas imperativas.
9. Socios
El servicio puede mostrar ofertas de socios (p. ej., cambio de divisas, historial del vehículo, importadores). Algunos enlaces son de afiliación: el Vendedor puede recibir una comisión, lo que no influye en los cálculos.
Los datos de contacto solo se transmiten a un socio cuando el usuario envía un formulario de consulta y da su consentimiento. Los contratos con los socios se celebran directamente con ellos.
10. Datos personales
La forma en que se tratan los datos personales y las cookies se describe en la política de privacidad.
11. Disposiciones finales
Las condiciones generales están disponibles gratuitamente en esta página en un formato que permite descargarlas e imprimirlas.
Las modificaciones de las condiciones generales no afectan a los contratos celebrados antes de su entrada en vigor.
Se aplica la legislación polaca, sin que ello prive al consumidor de la protección que le otorgan las disposiciones imperativas de la ley del país de su residencia habitual.