Conditions générales d’utilisation et de vente des rapports

1. Vendeur et contact

Le site cargloapp.com est exploité par [imię i nazwisko], [adres do korespondencji] (ci-après « le Vendeur »).

Contact pour toute question, y compris les réclamations : cargloapp@gmail.com. Nous répondons dans un délai de 14 jours.

2. Objet du service

Le service est un calculateur indépendant des frais d’importation de voitures en provenance de pays situés hors de l’Union européenne. Le Vendeur ne vend, n’achète ni n’importe de véhicules et n’agit pas en qualité de commissionnaire en douane.

Le calculateur est gratuit et ne nécessite aucune inscription. Seul le rapport PDF décrit à l’article 4 est payant.

3. Nature des calculs

Les calculs ont une valeur purement indicative. Ils reposent sur la réglementation, les taux et les taux de change (NBP) en vigueur au jour de l’estimation, sur les données saisies par l’utilisateur et sur les prix habituels des prestations.

Un calcul ne constitue ni une décision d’une autorité douanière ou fiscale, ni un renseignement tarifaire contraignant, ni un conseil juridique ou fiscal. Les montants définitifs sont fixés par les autorités compétentes, les transporteurs et les autres prestataires.

4. Rapport payant – commande et prix

Le rapport est un contenu numérique au format PDF, généré automatiquement pour l’estimation choisie et portant le nom de l’acheteur.

Le prix est indiqué avant l’achat dans la devise choisie et constitue un prix final. Le paiement est traité par Stripe (carte, BLIK, Przelewy24 et les autres moyens affichés lors du paiement). Le Vendeur ne conserve aucune donnée de carte.

Le contrat est conclu au moment de la confirmation du paiement.

5. Fourniture

Le rapport est disponible sur la page du rapport immédiatement après la confirmation du paiement et est envoyé à l’adresse e-mail indiquée, en pièce jointe accompagnée d’un lien personnel.

Configuration technique requise : un navigateur web avec JavaScript activé, une adresse e-mail active et un lecteur de fichiers PDF.

Le lien vers le rapport est personnel – veuillez ne pas le communiquer à des tiers.

6. Droit de rétractation

Le consommateur peut se rétracter d’un contrat conclu à distance dans un délai de 14 jours, sans avoir à motiver sa décision.

Ce droit ne s’applique plus dès lors que la fourniture du contenu numérique a commencé avec l’accord préalable et exprès du consommateur et sa reconnaissance qu’il perd ainsi son droit de rétractation (article 16, point m), de la directive 2011/83/UE). L’acheteur donne cet accord et cette reconnaissance lors de la commande et en reçoit la confirmation dans l’e-mail contenant le rapport.

Les mêmes règles s’appliquent à une personne physique qui conclut un contrat directement lié à son activité professionnelle lorsque ce contrat ne revêt pas pour elle un caractère professionnel.

7. Réclamations

Le Vendeur est responsable de la conformité du rapport au contrat. Si le rapport n’a pas été fourni, est illisible ou ne correspond pas à l’estimation payée, écrivez à cargloapp@gmail.com en indiquant le numéro de commande ou l’adresse e-mail utilisée lors de l’achat.

Le Vendeur traite la réclamation dans un délai de 14 jours. Si elle est fondée, le Vendeur fournit un rapport corrigé ou, si cela n’est pas possible, rembourse le prix.

Le consommateur peut recourir à un mode de règlement extrajudiciaire des litiges, par exemple un médiateur de la consommation ou l’autorité de protection des consommateurs de son pays.

Garantie d'exactitude : si, dans les 14 jours suivant l'achat, l'acheteur signale une erreur dans les calculs du rapport – par exemple un taux de taxe ou de frais obsolète ou un poste obligatoire manquant –, le Vendeur fournit un rapport corrigé sous 14 jours ou, à la demande de l'acheteur, rembourse l'intégralité du prix payé. La garantie ne couvre pas les écarts dus aux données saisies par l'acheteur, aux changements de réglementation, de taux de change ou de prix des prestataires après la date du calcul, ni le caractère estimatif des frais de transport.

8. Responsabilité

Le Vendeur veille à ce que les taux et les données soient à jour et exacts, mais n’est pas responsable des décisions prises sur la seule base des calculs, ni des écarts résultant de décisions des autorités, de modifications de la réglementation et des taux de change postérieures au jour de l’estimation, des prix des prestataires ou de données erronées saisies par l’utilisateur.

La présente clause ne limite pas les droits que le consommateur tient des dispositions impératives.

9. Partenaires

Le service peut présenter des offres de partenaires (par ex. change de devises, historique du véhicule, importateurs). Certains liens sont des liens d’affiliation – le Vendeur peut percevoir une commission, ce qui n’influence pas les calculs.

Les coordonnées ne sont transmises à un partenaire que lorsque l’utilisateur envoie un formulaire de demande et y consent. Les contrats avec les partenaires sont conclus directement avec ceux-ci.

10. Données personnelles

Les modalités de traitement des données personnelles et des cookies sont décrites dans la politique de confidentialité.

11. Dispositions finales

Les conditions générales sont accessibles gratuitement sur cette page, sous une forme permettant de les télécharger et de les imprimer.

Les modifications des conditions générales ne s’appliquent pas aux contrats conclus avant leur entrée en vigueur.

Le droit polonais est applicable, sans que le consommateur soit privé de la protection que lui assurent les dispositions impératives de la loi du pays de sa résidence habituelle.